Er is bij ons ingebroken, heb netjes aangifte gedaan en fbto gebeld, schade expert is langsgekomen, alles netjes geregeld, dacht ik, tot dat we uitbetaald moesten krijgen.

Ze hebben heel lang niks laten horen, na een aantal keer bellen en mailen, moesten er nog een aantal vragen beantwoord worden. Weer heel lang wachten.. Uiteindelijk moesten we onze verklaringen ondertekenen.
Worden we gebeld dat ze de verklaring niet ontvangen hebben.. Oh ja sorry, er is ook een brief onderweg naar jullie.. Wij vroegen wat er in stond, maar daar mochten ze niks over zeggen.. Twee weken verder nog geen brief ontvangen. Na een aantal klachten eindelijk de brief ontvangen..
En nu komt de klapper!! Onze laptop is kapot gemaakt bij de inbraak.. Toetsenbord werkt niet meer.. En wij hadden een draadloos toetsenbord maar die gebruiken we normaal gesproken alleen als de laptop aan de tv zit.. We hebben een foto gestuurd met de ketting van mn zoontje die gestolen is en hij stond bij dat toetsenbord op de foto..
En hun hebben ons nu op een waarschuwings lijst gezet en zien ze ons als fraudeurs omdat we dat toetsenbord al hadden en  we volgens hen hebben gelogen over het feit dat mn laptop is gesloopt.. terwijl ze niet eens hebben gevraagd hoelang we een draadloos toetsenbord hebben..
Dit gaat echt nergens over! En dit is nog niet alles!!
Er zijn veel spullen kapot gemaakt, alles was uit de kasten gegooid.. Ook dat geloven ze niet.. Er is geen reden toe zeggen ze..

FBTO doet er, wanneer het op uitbetalen aankomt, alles aan om dat niet te doen!

Ze hebben achter ons rug om hele problemen veroorzaakt voor ons terwijl we het al moeilijk genoeg hebben na die inbraak!

Het bericht vals beschuldigd door FBTO verscheen eerst op Klachten over een verzekering? Meld het verzekeringsklachten.nl.